miércoles, 6 de marzo de 2019

Cómo cuidar a un perro callejero


 
Cada día vemos en las redes sociales anuncios de perros perdidos. Dueños que en su desesperación postean la foto de su cachorro aduciendo que se perdieron.

Cuando caminamos por las calles de Santa Cruz, vemos infinita cantidad de perros que deambulan por las arterias de la ciudad. Es difícil saber cuál tiene dueño o no. Muchos de ellos tienen la piel lastimada, otros tantos caminan con la pata lastimada y otros, que pareciera que son invisibles al ojo humano, tienen todo el cuerpo llagado de sarna.

En Bolivia se estima que hay más de tres millones de perros. Existe un gran porcentaje que es callejero. Esto ha sido determinante para la salud pública en el país, sobre todo en las zonas urbanas, ya que esta extrema situación de calles de los canes, provoca el aumento de casos de rabia humana. El contagio es por medio de mordeduras de perros infectados con esta enfermedad que afecta a la población canina.

En este marco, existe la ley 700, que está llena de artículos que son un saludo a la bandera. Uno de esos artículos prohíbe que los dueños de los perros dejen suelto a sus mascotas en la calle, lo cual tiene una multa. Pero es como pedir que no entren moscas a los puestos de venta de carne en los mercados. Nadie hace caso a la ley municipal porque casi nadie la conoce.

En la ciudad también existen algunos grupos de personas que se dedican a rescatar perros y gatos de las calles y, otros grupos como SOPRAMA que también vigilan que el maltrato animal sea tomado en cuenta por la población y las autoridades, para que disminuya. Tantos son los casos de maltrato animal, que omitimos los casos cuando los vemos porque sabemos que es estéril la norma cuando es sobrepasada por la negligencia e ignorancia de la gente. En otras palabras, a las personas les importa un comino el delito que cometen porque no se los pena. Y es una pena, porque son parte de nuestra sociedad. Los animales forman parte importante de nuestros entornos: Los perros que están en nuestras casas, muchos gatos que habitan en los ambientes más cercanos a la familia, los caballos que tiran las carrozas que botan basura a los vecinos que no tienen dinero para contratar el servicio de recojo de escombros. Loros o aves silvestres que son traídas desde el campo a ser parte del decorado de algunas casas y mercados. Monos, lagartos, iguanas, perezosos y una infinidad más de animalitos que pertenecen a la vida silvestre que cohabitan de una forma indiscriminada entre los patios y calles de la vecindad.

Cuando vemos que el uso de la tecnología nos puede llevar a entender que hay mucho por hacer y no hacemos nada, más que mirar contenidos en nuestros celulares sobre animales perdidos, perritos en adopción o denuncias de maltrato animal, estamos siendo parte de un delito o de una falta de colaboración casi espectral. Miramos, sentimos y no activamos ni medio recurso para hacer algo al respecto. Somos unos swipeadores de contenidos que nos pueden quitar las buenas ganas de entretenernos y, si algo nos mueve, compartimos la publicación para por lo menos sentirnos menos culpables por semejante desatención.

Somos una sociedad que está en constante cambios, existen personajes en estos grupos de personas que hacen lo que pueden, pero no dan abasto. Hablamos de millones de animalitos que sufren el abandono y el maltrato. Las nuevas formas de comunicarnos y las plataformas digitales han ayudado demasiado a por lo menos visibilizar estos problemas pero falta un llamado a la acción.

Hace seis meses aproximadamente, en un reportaje que realizábamos sobre los refugios de perros en Santa Cruz, conocimos a un par de cachorros hermanitos abandonados. Se notaban indefensos y su cuerpo tenía las marcas de la calle. Ambos estaban enfermos y no podían subsistir sin la asistencia de las personas, que en ese caso fue el refugio Huellitas en mi vida. La persona que los acogió en el refugio se llama Milda, mujer que tiene la predisposición de hacer lo que esté a su alcance para darle cobijo  a estos animalitos, tanto es así que el lugar donde vive, cohabitan más de 30 perros en proceso de curación y adaptación para una nueva vida, como ella espera que pase. Tanta conciencia por parte de ella nos empapó de un sentido de acción que nos llevó a la decisión de adoptar a estos dos cachorritos: Balú y Sasha, machito y hembrita. Ambos abandonados en el portón de la casa donde ella vive.

Pero las dificultades después de la emoción al adoptar a un par de perritos que movían la cola y lamían la mano en forma de agradecimiento, se tornaron cada vez más complicadas. Cuando lo llevamos a la Veterinaria Lassie, descubrimos que sus plaquetas de sangre de ambos cachorros estaban muy bajas. Sorprendidos de que aquellos animalitos hayan tenido la fortaleza de aguantar semejante enfermedad como la babesia, no entendíamos todavía que ellos no se daban por vencidos ante las dificultades de haber llegado a la vida. Todos los días pelean un minuto de vida en cada segundo. Transforman en agradecimiento infinito esa oportunidad y nosotros, todavía asimilando la fuerza de su empeño, no entendíamos que esa lucha también nos involucraba a nosotros.

Suponemos que ese letargo que tiene nuestra sociedad con los seres vivos como los perros y gatos se debe a esa indiferencia que muchas veces la tenemos con los mismos humanos que caminan por la calle en calidad de indigencia. Ese no me importa impregnado de pragmatismo de pensar que la sociedad en algún momento hará algo gracias a las políticas que dicten los gobernantes votados por ellos. Eso no es democracia de problemas, es desafiliación de un sentimiento que debe ser nuestros y de nadie más. El pesar no se puede trasladar a una norma fría y seca puesta en un papel con sello notariado de aprobado en ambas cámaras de la asamblea legislativa y refrendada por un presidente.

Dice el dicho que “perro que ladra no muerde”, habría que cambiarlo por uno más acertado como que humano que no hace nada por mejorar la vida por más que sea un perro, no debería llamarse humano.


martes, 5 de marzo de 2019

De Jerjes para Percy


Las noticias cayeron como balde de agua fría para las feministas que miraban el televisor pantalla plana de señal digital.

El hombre de bigotes blancos y anteojos lastrados por el tiempo había dicho lo menos pensado. Que el dignatario de estado municipal había sido el mejor alcalde del país por ser un metemanos y besuqueador empedernido. Que todos hubiésemos querido ser como él, sino fuera por nuestra cobardía.

En pocos minutos ese hombre que fue rector de la universidad pública más importante de la región, que coleccionó títulos honorarios y honoríficos, se calzaba en segundos un saco de la dignidad manchada con agujeritos de bala con sangre y sal. Ponía la llaga en la herida con agua oxigenada, con ideas repetidas y salmos malgastados a un alcalduli preso de su senilidad electoral y de su demencia mediática.  ¿Es acaso la tercera edad una excusa para hablar barbaridades?

La pasada semana, antes de los carnavales, los bandos de las comparsas se escuchaban en la plaza. Lo que dijo Jerjes Justiniano, calzaba a la perfección en una escaleta de prosa carnavalera. Supongo que ni el mismo Percy Fernández podía creer lo que sus oídos escuchaban. El deschavete había comenzado.

Con el título en pie de pantalla: “SANTA CRUZ MERECE UN CAMBA COMO  PERCY” comenzaba su discurso el homenajeado con la cruz potenzada con las siguientes palabras: “¿saben por qué  ustedes, Percy no es censurado cuando se le va la mano? Y le tira por ahí una escapadita, o le tira una besada a alguien. ¿Por qué no lo censuramos? ¿Se ha preguntado alguien? ¿Sabe usted Percy por qué no lo censuran?....porque nos identificamos con Percy. Ese es su éxito de Percy. Ha logrado una naturaleza tal que se identifica con el pueblo.  Todos quisiéramos hacer eso que hace Percy. Todos quisiéramos hacer, pero no tenemos coraje para hacerlo.

Pero aun así, tomando en cuenta las precarnavaleras actuaciones de sus ciudadanos,  la locura se desataba por las calles del pueblo. La losetas movidas por los años, tronaban los “talón, planta, punta”, de mujeres indignadas por el condecoro indecorado  de sus declaraciones. La reafirmación de una sociedad machista, millenial desalariada, que corre con pruritos en sus manos, rasgándose las vestiduras, por declaraciones de un orfebre de la palabra mal dicha. ¿Acaso no somos una sociedad colonial De esas que tienen todavía conventillos convertidos en instituciones donde se roban las ilusiones a los nuevos ciudadanos de a pie que teclean en sus celulares las barbaridades de los decimonónicos vestigios de sus autoridades?

La inocencia de sus palabras, tratando de entender al ex rector, no tienen más misión que la de convencer que en este Macondo cruceño, todavía se vive midiendo a la gente con la vara del sueño ideado e ideologizado por corrientes perversas de actualidad primermundista. Donde las selfies y los hastag generan más olas que el Rio Piray, que hace tiempo dejó de ser más que un límite físico que sentimental y apolíneo. Donde las mujeres siguen caminando descalzas, con un tipoy aprisionando sus cinturas y una tinaja de ilusiones en sus cabezas. Al recitar su oda al edil adorado, el ex patricio cruceño coronaba su carrera política, ciudadana al servicio de los demás, con una corona de espinas de rosas salidas de un palo del diablo, arengando al feminismo sin querer queriendo a reivindicar su lucha porque todavía hay mucho por hacer.

Hay que pensar en una recitación, la de Jerjes,  como la que daba en su escuelita fiscal “Neptali Mendoza”, cuando era un niño febril, acordonado por una sociedad sesentera, en un pueblo de 50 mil habitantes, para entender el contexto y  ceñir el presupuesto de palabras mal gastadas de Justiniano, en un acto que recordaba los años de fundación de esta ciudad, ante un alcalde que metió mano a una urbe y besuqueó sus calles polvorientas, como si no hubiera un mañana.

lunes, 4 de marzo de 2019

COMUNICACIÓN Y MARKETING


El desarrollo de las gerencias en los diseños de estructuras organizativas es cada vez más frecuente debido a la permanente actualización de las herramientas tecnológicas y el desarrollo de los mercados.

El desarrollo de una gerencia debe tomar en cuenta dos aspectos muy importantes hoy en día.

1.   Uno de ellos es la flexibilización de  las estructuras organizativas en materia comunicacional para pasar de ser una estructura vertical a una circular. Para ellos se deben tomar en cuenta la modificación de ejes puntuales que son vehículos de la comunicación corporativa y de gestión.

·         Recursos humanos: el desarrollo de personal cualificado en las funciones de la gerencia debe estar dentro de una sinergia flexible para adaptación de los cargos.
·         Las tecnologías crean estructuras circulares: la tradicional estructura vertical de cargos y funciones concurren en dinámicas burocráticas para un entorno que necesita cada vez más de estructuras flexibles.


2.      El segundo aspecto es la remodelación de conductas en la cultura organizacional.

·         Las gerencias se caracterizan por generar permanentemente estrategias que buscan un fin que mantiene a los equipos de trabajos unidos hacia un solo objetivo: maximizar las ganancias; generar otra unidad de negocios; captar nuevos mercados.  En este punto, la adaptación dentro y fuera de la organización deben estar simétricamente calibrados para que la cultura organizacional de determinado objetivo sea una cultura que no permee las acciones realizadas ya sea por: La competencia; políticas gubernamentales; riesgos de cambios en la naturaleza del entorno.

·         Crear ambientes competitivos y que involucren al personal creando equipos de trabajo que formen parte de las nuevas estructuras circulares que contraponen a las estructuras organizativas verticales, con un objetivo comunicacional. Hoy en día, cada persona se convierte en emisor de mensajes y contenidos permanentemente, esta situación si no se la sabe aprovechar, puede convertirse en un boomerang que en el tiempo volverá ocasionando daño a las marcas y a la empresa en general.


En este marco conceptual sobre la tendencia de la creación de cultura organizacional se debe desarrollar la GERENCIA DE MARKETING, división que ha generado una mayor relevancia la últimas dos décadas dentro de las organizaciones. Esto debido a que la estrategia comunicacional debe tener un nivel integrador entre las empresas, las marcas y sus colaboradores, es decir: todos los que participan en la creación del producto final y los consumidores.

Comunicar es la mejor herramienta de Marketing.

Una buena comunicación genera mayor empatía con la marca. El desarrollo de una estrategia circular concomitante entre las diferentes Gerencias dentro de la organización es primordial. Para ese efecto se debe crear funciones en los cargos de niveles medios para adaptar esta transitoriedad entre una estructura vertical a una circular bajo el concepto comunicacional.

Este desarrollo solo toca funcionalidades en el gerenciamiento de la comunicación de la marca que debe involucrar desde los cargos con mayor responsabilidad administrativa hasta con las funciones más operativas. No involucran  la toma de decisiones financieras ni económicas, de dirección o de alta gerencia; sino de comunicación y marketing.

Se trata de comunicar mejor para vender más una imagen de que la industria no solo se mueve por intereses de un grupo de personas, sino por el bien de una comunidad.

Los objetivos generales de una gerencia de Marketing redundan en un solo concepto:


  • ·         Comunicar estratégicamente el valor de las  marcas
  •        Los objetivos específicos
  • ·         Desarrollar  la unidad de atención al cliente
  • ·         Desarrollar la unidad de gestión de redes sociales
  • ·         Desarrollar  la unidad de desarrollo de marca
  • ·         Desarrollar la unidad de gestión de medios tradicionales de distribución
  • ·         Desarrollar la unidad de gestión de canales tradicionales de comunicación
  • ·         Desarrollar la unidad de comunicación en el departamento de ventas
  • ·         Desarrollar técnicas de ventas bajo el modelo del embudo digital o circular
  • ·         Desarrollar técnicas de SEO: posicionamiento de la marca en el ambiente digital
  • ·         Desarrollar técnicas de SEM: compra eficaz y eficiente de publicidad en medios digitales
  • ·      Desarrollar estrategias de técnicas de comunicación empresarial para medios tradicionales: radio,    televisión, prensa escrita.
  • ·        Desarrollar estrategias de publicidad en exteriores: pasacalles, gigantografías, bandeos tradicionales en puntos de venta.
  • ·         Desarrollar estrategias de comunicación organizacional para apoyo en gerenciamiento de recursos humanos adaptados a la estrategia general de marketing y de la organización en general.
  • ·         Promocionar los valores de la marca, misión y visión de la industria.
  • ·         Crear nuevos canales de comunicación para los públicos objetivos: distribuidores, consumidor final. Inversionistas.
  • ·         Crear estrategias B2B  y  B2C para el departamento de ventas: CRM
  • ·         Desarrollar liderazgos gerenciales desde una visión comunicacional
  • ·         Desarrollar estrategias de Lobby comercial, institucional y de políticas públicas que afectan al rubro o industria.